普通销售穿衣
『壹』 应聘销售的时候，应该怎么穿衣服显得正式
应聘销售和应聘其他的岗位不同，销售人员本身就需要商务化，也就是有销售跟客户谈合作的时候要把自己商务的一面体现出来。
商务装：西装、衬衫、皮鞋，这是最基本的。
三：冬季
冬季一般里面是西装打底，外面搭配大衣或者风衣，整体看上去正式又时尚。
毕竟要是很冷的话可以在衬衫里面加个纯色的保暖内衣，或者买加棉的衬衫，但是风衣和大衣一般是起到外出保暖的作用。
面试的时候，在公司里一般都会有空调或者暖气，就可以直接把外套脱掉以西装的形象对待面试官。
『贰』 销售面试时穿什么衣服合适
套装；
不要穿太华丽的衣服，穿略显保守的、给人清新感觉的套装较好。正统服装是不错的选择。衣服必须干净，拿到干洗店烫过，没有褶皱和气味。
女士选择 女士的裙子不能太短，将双手垂于身体两侧，如裙子下摆不及指间，则太短了。女士穿长袖衬衫为宜。袖口可以稍稍从外套袖口露一点出来，这样给人一种职业的感觉。夏天也可短袖。首饰不要花哨，化装要越淡越好。以健康、自然为标准。不要过多喷香水；
男士选择男士首选西装，藏青色为佳，衣裤要搭配。任何季节都要穿长袖衬衫，最好选择没有格子和条纹的白色、浅蓝色。有条件的要干洗上浆。衬衫如有扣，最好选择式样简单的那种。领带很重要，花色一定要与西服相配。传统的花纹、宽条纹、水珠图案、轻便风格的纯真丝领带都不错。领带结要打结实，下端不要长过腰带。男士头发要梳理整齐，最好面试前去洗手间整理一下。指甲长短适当，保持清洁，决不要有污物。口气清洁，注意不要有口臭。临面试前含个薄荷口香糖，顺便缓解紧张。胡子刮干净，随身带手包或公文包；
面试的一些大忌：
忌一：上衣与裙子都花花绿绿，即使是名牌套装，那只会像棵圣诞树。大红、大橙或粉红、粉紫等颜色，最好避而远之，而且一定要合身，太宽显得随便，太窄显得寒酸。裙子若有蕾丝或雪纺薄纱之类“田园风情”的点缀，最好留到周末去野餐时再穿；
忌二：千万不要将眼睛涂得像埃及艳后；
忌三：擦拭过多的香水；
忌四：穿着平底鞋；
忌五：颜色明亮的领带却不平整，且夹着蹩脚的领带夹；
忌六：一有动作，浑身叮当乱响一通。
『叁』 销售如何穿着
男性销售着装 ：
● 正式场合男性应着西装，颜色以稳重的深颜色为佳，款式为流行款式；所穿西装应合体，方能显示潇洒风度，领子应贴近衬衫领口而且低于衬衫领口1—2厘米；西装应熨烫笔挺，第一颗纽扣要扣住；西装上衣的长度宜于垂下手臂时与虎口相平，并且上衣口袋不要插着笔，两侧口袋最好不要放东西，特别是容易鼓起来的东西，如香烟和打火机等。
● 衬衫要及时更换，注意袖口及领口是否有污垢。衬衣袖口可长出西装外套0.5—1厘米，不能过长，否则会显得格外局促，束手束脚。
● 在正式场合，穿西装应打领带；西装上衣领子最好不别徽章，饰物以少为佳；非正式场合，可不打领带，但此时衬衫最上面的一颗扣子应该不系，而且里面不应穿高领棉毛衫，以免衬衫领口敞开露出一截棉毛衫来，有碍观瞻。
● 裤子应与上衣相配合，上下服装搭配合理，西装应穿套装；裤子要烫直，折痕清晰；裤型不紧不松，很合身；裤子不可露出脚，要盖住鞋子，裤条明显；腰带的皮质要好，腰带扣不要过于花哨。
● 鞋袜须搭配平衡，两者都不要太华丽；应选择那些素雅、深色的袜子，避免穿白袜子，因为它很可能分散客户的注意力；皮鞋应该保持清洁、光亮、无破损并符合工作要求，鞋底与鞋面两侧同样保持清洁，不要留有碰擦损痕；鞋面的颜色应该与西服相互匹配；鞋子上不小心粘上的泥土要及时清理，否则当你进入会客场所时会让客户降低对你的好感。
● 千万不要忘了拉前拉链。
女性销售着装 ：
● 套装是目前最适合职业女性的服装，过分花哨、夸张的款式绝对要避免；极端保守的式样，则应掌握如何配饰、点缀使其免于死板之感；女式西服不可做得太长，也不可做得太短，以充分体现腰部、臀部的曲线美，又不至于过于暴露。
● 女性着装不应过分暴露。夏天的时候，许多售楼小姐不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服装，这容易让消费者反感。
● 应避免过分潇洒或过分可爱。最典型的样子就是一件随随便便的T恤或罩衫，配上一条泛白的“破”牛仔裤，丝毫不顾忌售楼处作为楼盘第一形象展示厅的原则和体制，这样的穿着没有丝毫的庄重感；另外，在服装市场上有许多可爱俏丽的款式，也不适合工作中穿着，这样会给人轻浮、不稳重的感觉。
● 首饰对于女性来说可以起到装饰美华的作用，但在佩戴时要掌握分寸，不宜戴得太多，不能珠光宝气、香气逼人，也不能戴太大的耳环、造型“很酷”的戒指；要端庄大方，以淡雅为主，佩戴项链或者其他饰物（如护身符）不能露出制服。
● 丝袜是女性衣着必不可少的一部分，但有许多女性却不注意穿丝袜的细节，而只考虑衣服、首饰、鞋帽、手袋的搭配，结果，因为这些与丝袜搭配不当，而影响了整体效果。因此，作为销售，在衣着上也应注意穿丝袜的细节：丝袜要高于裙子下摆（最好穿连裤袜），无论是坐是站，都不能露出大腿来，否则会给人轻浮的感觉，让人不信任；不要穿有走丝或破洞的丝袜，可以在随身包里备一双丝袜；等等。
● 记得随时捏走吸在衣服上的头发。
『肆』 销售工作穿着要求
看你公司的要求和行业特点。总的来说，除了电话销售，一般要外出见客户的销售，就算不穿西装，至少要穿得整洁，给人以信赖感。皮鞋不能灰灰的，衬衣要每天换，最好不穿球鞋。更重要的是仪容仪表：头发最好每天洗，保持清洁有型，不要面泛油光，不可漏出长长鼻毛，指甲必须干净。
说起来都是好小的事情，但是我真见过穿着西装，但头发油油，领子脏的销售人员。好的仪容仪表，即使只穿白衬衣，也会给人好印象和信赖感。
『伍』 销售人员的穿着
仪容仪表：
1、着装要得体、大方、整洁，不着奇装异服；
2、男性穿衬衣不能卷起袖子，不打领带要扣好除脖子扣外的其他扣子；
3、头发梳理整齐，男性不能留长发，女性原则上不留夸张发型、不染刺眼的发色；
4、女性不化太浓的妆，不留过长的指甲，不染指甲，香水原则上不要太浓；
5、经常洗澡确保身上没有异味；
6、鞋子要经常清檫，保持清洁、光亮；
7、每日保持一个好心情，有个良好的精神面貌。
(5)普通销售穿衣扩展阅读：
销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体，有以下明显的特点:
一、工作难以监督
销售人员独立开展销售工作，工作时间自由，单独行动多。管理人员无法全面监督销售人员的行为，销售人员的工作绩效在很大程度上取决于销售人员愿意怎样付出劳动和钻研销售，很难用公式化的硬性规定来约束销售人员的行为。
而用科学有效的绩效考核制度作为指导销售人员从事销售活动的指挥棒，能规范销售人员的行为，使销售人员全身心的投入到销售工作中，提高工作效率。
二、工作业绩不稳定
销售人员的工作业绩受多方面因素的影响，例如社会政治环境、社会舆论、流行趋势、季节变化、消费者心理等等都会影响客户的购买能力或购买需求，从而影响销售人员的工作业绩，某种程度上说，销售人员的工作业绩具有不可控性，非常不稳定。
『陆』 销售衣服语言技巧
服装导购在每天的销售工作中都会遇上形形色色的顾客，而每位顾客提出的问题都千奇百怪，面对顾客提出的各种问题我们的服装导购该如何应对呢？需要掌握哪些正确的销售话术呢？今天女装网小编就来分享卖衣服的语言技巧，奉上70个服装销售中的顾客问题话术，供大家参考。
如何如何处理顾客投诉的问题？
顾客在退货期内因款式等非质量问题要求退货
64正确应对
● 先生，您先别着急，这是我们的错，都怪我当时没有给你把好关。让您来来回回跑了这么多趟，真是麻烦你了，这样吧，我们店昨天到了一批新货，我觉得有几款特别适合您。如果你有中意的话，我们给你进行换货处理吧。
按规定这种情况可以退货但问题是衣服已超过退货期
65正确应对
● 先生，这件衣服确实超过了公司规定的退货期，不过考虑到您是因为出差的原因，并且衣服也保持完好，这样吧，我跟公司联系一下，看是否可以帮助您换一款。
（电话与公司沟通）。先生，公司考虑到您这种情况决定破例给您换一件，请问你想换什么款式的？
无法证明是质量问题但顾客却要求退换，不解决不离店
66正确应对
● 在衣服不可调换的情况下，公司可以根据事态发展及顾客影响力而定。如果对方属于影响力较强的客户并执意调换，公司也可以做出让步。但此时绝对不要指责顾客，只要暗示对方的错误即可。
你们的衣服这么贵怎么买回去后按要求洗涤还是掉色？
67正确应对
● 褪色是否在国家标准范围内的正常褪色
● 如果褪色严重应该是首先探询具体原因，责任在店方则尽量以换货代替退货
衣服刚买天气就开始转凉了，顾客要求退货
68正确应对
● 真诚帮助顾客解决问题，我们没有过错仍然应该如此，以换货代替退货
顾客买衣服每次都要换三次以上应该如何与其沟通？
69正确应对
● 先生，真不好意思，可能前几次我忘记提醒您将衣服仔细检查好再带回去，这是我们服务不到位的地方，您放心，这次我们还会给您换的，不过我们一起先检查一下衣服，确认没有问题后你再拿走，免得麻烦您下次还要跑一趟，那我们多不好意思啊
收集VIP顾客资料的时候请顾客登记，可顾客转身就走
70正确应对
● 先生，不好意思，请问一下，是什么原因使您不愿意办我们的VIP卡呢，希望你能告诉我，我们只是希望可以为老顾客提供更多更好的服务，谢谢您。
『柒』 跑市场销售的人，应该是怎样的穿着打扮
（一）男士自我形象检查：
1.
头发。作为一个销售员，头发是你给客户的第一眼，一定要有
型整齐。不能留长发，也不能留怪异的头型。因为，头发是男性稳重
可靠的象征，你的新颖的头型可能很时髦，却让客户感觉靠不住，又
怎么会和你做生意呢？
2.
胡子。
一定要刮干净，
作为销售员我建议最好不留胡子，
因为，
当一个年轻人留胡子会给人不修边幅的感觉，
会让客户感觉你对工作
不负责任。
3.
指甲
.
销售员最好不留长指甲，一方面不卫生，更重要的是会
让女性客户反感。
4.
刺青。
有的销售员由于自己的喜好，
喜欢在自己的手臂上刺青，
这是最影响生意谈判的。
会给客户你是不良青年的感觉，
自然不会和
你做生意了。有刺青的销售员在拜访客户时，最好能遮住刺青。
5.
项链。有的销售员喜欢带项链，一定要注意在拜访客户时，最
好不戴。因为由于过粗的项链会引起一些客户的反感。
6.
西装领带。当天气允许时，一定要穿西装扎领带，这是一种职
业气质的体现。天热时，也要穿短袖衬衣和西裤。常言到：人靠衣服
马靠鞍。西装已经成为商业的职业装。有的销售员和客户商谈时，穿
运动装，牛仔装，休闲装，这些都是不恰当的。会影响客户对你的专
业性的怀疑。
7.
皮鞋。
我发现有的朋友穿西装却配双运动鞋，
这是不能忍受的，
会让客户小瞧你的能力，认为你是土冒。所以，一定要穿皮鞋，而且
一定要干净发亮。
8.
精神面貌。在和客户谈业务时，一定要要精神百倍。不能睡眼
朦胧，不能打哈啼，更不能萎靡不振，影响客户谈判的兴趣。
（二）女士自我形象检查：
1.
头发。女性的头发比男性更难打理，一定要梳理的光滑，体现
出女性的魅力。
2.
画妆。女性销售员最好是淡妆，口红以浅色调比较好，最好是
接近本色。眉毛不要画的太重，睫毛也不要化的和演员一样。
3.
指甲。女性也尽量不留长指甲，如果抹指甲油也最好是本色。
4.
项链和耳坠
.
女性可以带比较细和小的项链和耳坠，不宜过大
过粗。要成为服装和气质的点缀品。
5.
职业装。女性在谈业务时，最好也穿西装套裙，会显得落落大
方。女性由于服装穿的不恰当，造成了许多麻烦。所以女性销售员，
要想在商场上让别人尊重你，必须注意自己的穿着。不要穿超短裙，
短裤，和露肩装，露脐装。
5.
高跟鞋。女性在职场最好穿高跟鞋，会显得更加职业。不能穿
拖鞋，有的女性销售员，由于天热，就穿着拖式凉鞋拜访客户，这也
会影响自己的形象的。
6.
长筒袜。女性就是在大热天，也应穿长筒袜，就象西装离不了
领带，西装套裙也离不了长筒袜。
7.
在和客户谈业务时，
女性一定要注意自己的语气。
不要出现撒
娇状和嗲声嗲气。
二．着装的原则
1
．时间原则
比较得体的穿戴，
不仅要考虑到服饰的保暖性和透气性，
而且在
色彩的选择上也应注意季节性。如春秋季节适合选中浅色调的服装，
如棕色、
浅灰色等。
冬季可以选偏深色的，
如咖啡、
藏青、
深褐色等。
夏装可以选淡雅的丝棉织物。
2
．目的原则
在人际交往中，
每个人都扮演着不同的角色。
那么不同的角色就
必须有不同的社会行为规范，
在着装打扮上也自然有规范。
当你做为
一名顾客进入商场，
你可以不去刻意装扮自己；
当你是企业的高层领
导人员，出现在工作场所，必须体现出庄重、典雅、专业的特点。
3
．地点原则
当人置身在不同的环境、不同的场合，不同的事件时，就应该有
不同的着装，
要注意穿戴的服装和周围环境的和谐。
在办公室工作就
需要穿着正规的职业装或工作服。比较喜庆的场合如生日、纪念日、
婚礼等可以穿着时尚、潇洒、鲜亮、明快的服装。在家里或是在外旅
游，就可以穿舒适而随意的休闲装，便装。
总结
在销售工作中，
有太多的例子证明，
由于销售员不注重仪表和服
饰，不但丢掉了定单，还严重影响了公司的形象和品牌。试想有谁愿
意和一个看上去拉里拉塌的人合作呢？销售员的形象是销售工作中
的第一块敲门砖，
一定要提高这方面的认识，
坚持不懈的修养自己的
形象，在生活上你也会成为一个有品位的人。
销售，
首先是销售自己！
一个成熟的销售人员不能只是研究如何
销售商品，
在研究销售商品之前应该首先研究如何销售自己。
要知道
客户首先接触到的其实并不是你的产品而是你自己，
如果客户不接受
你，自然而然地，能够接受你的产品的几率就不高，但是相反，如果
客户已经接受了你，他接受你的产品几率就相对提高了许多。所以，
一个营销人员如果成功地将自己的销售出去了，
其实就已经将产品销
售的大门打开了！
销售人员得体的穿着无疑将有益于营销人员更好地、
更规范地设计个人形象、维护个人形象，更好地、更充分地展示营销
人员的良好教养与优雅的风度，
这种礼仪美化自身的功能，
任何人都
难以否定。当营销人员重视了美化自身，人际关系将会更和睦，营销
活动生活将变得更加温馨。
总之，
销售员的仪表和服饰在销售工作中，
是销售成功的第一块
敲门砖，
也是自己修养的体现。
更是公司形象和产品形象的具体体现，
决对马虎不得。
『捌』 做销售应该穿什么样的衣服
销售人员穿衣服基本要求如下：
1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子专与袖口不得污秽属。
2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应系领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
3、鞋子：应保持清洁，如有破损，应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
5、职员工作时不宜穿太长或过分臃肿的服装。
6、服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋，风纪扣和钮扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时，应将衬衣下端纳入裤腰内，并注意整理头发和胡须，剪短指甲。不要脱衣挽袖，在室内应脱去帽子、围巾等。
销售人员在工作场所的服装应清洁、方便、不追求修饰。
『玖』 销售中着装的重要性
对于推销人员来说，不仅是在推销产品，同时也是在推销自己，并且推销自己是推销产品的前提，所以着装对于销售人员来说，是非常重要的一个组成部分。
因为职业是一种身份的象征，而着装又是销售人员的一种职业象征。因此，对于销售人员着装的要求又是一种职业的必然，如果一家公司的销售人员连着装都不能够符合一种职业的基本标准，客户是不会太相信这样的公司是一个好公司的。不过，商场上，确实有一些公司并不重视这一点，由于有些企业与自己的客户是基于一些很铁的关系，因此销售员的“第一印象”倒是起不了任何作用，但是这类公司很难去开发新客户的领域，所以业绩也难有突破性的扩大。
销售是一门永远都要与客户亲自打交道的职业，那么销售员在与客户初次见面的过程中，客户并不想去了解你是否是一个很好的销售员，你是否很有能力。而客户能否记住你或者对你感兴趣，往往是从他们对你的第一印象中来的。而要客户对你的第一印象好，着装和仪表则是关键因素，好的仪表和适合的着装，能给客户带来神清气爽的感觉，第一印象好了，那么就能够帮助销售员在与客户建立关系初期可以节省很多时间和减少很多不必要的麻烦。怎样的着装才得体
一般情况下，销售员西装革履是一种很不错的选择，因为这种打扮给人的感觉是干练，有魄力。但是是否任何时候都可以穿着西装去销售呢？答案是否定的，因为有时候要因拜访的对象不同而穿不同的服装，因为如果销售员与客户之间着装反差太大的话，会无形中拉开双方的距离。如建材销售员经常要拜访设计师和总包工管理人员，对前者当然要穿衬衫打领带以表现你的专业形象，对后者若同样着装则有些不妥。因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装，如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈，可能连办公室坐的地方都难找
。所以，对于销售人员来说，见什么人就穿什么样的衣服，才是获得成功的前提。
『拾』 销售人员的礼仪，着装规范要求有哪些
仪容仪表：
1． 着装要得体、大方、整洁，不着奇装异服；
2． 男性穿衬衣不能卷起袖子，不打领带要扣好除脖子扣外的其他扣子；
3． 头发梳理整齐，男性不能留长发，女性原则上不留夸张发型、不染刺眼的发色；
4． 女性不化太浓的妆，不留过长的指甲，不染指甲，香水原则上不要太浓；
5． 经常洗澡确保身上没有异味；
6． 鞋子要经常清檫，保持清洁、光亮；
7． 每日保持一个好心情，有个良好的精神面貌；
?言语：
1． 语调要清晰、平和、礼貌，用普通话；
2． 对客人的提问要明快的说明、率直的应答、充满自信；
3． 保持微笑；
4． 不说粗话、脏话，不说有损企业形象和信誉的话；
?举止：
1． 站立时要将臂伸直、两手自然放下，收小腹，重心集中在两脚的大拇指上；
2． 走路时将背挺直，不拖着脚跟走路，不在屋内奔跑，室外行走一秒钟不少于两步；同事间走路不勾肩搭背，不挽着手走路；不将手插在口袋中走路；
3． 坐着时要将背挺直，不靠在椅背上，双脚不可晃动或抖动；
4． 不在办公室内大声喧哗，不吃零食，不乱扔纸屑；如有过时不用的文件应撕碎后扔在纸蒌内；
5． 严格遵守公司作息制度、劳动纪律。规章制度；
销售人员需要从内心深处尊重客户，不仅如此，还要在礼仪上表现出这种尊重。否则的话，你就别想让客户对你和你的产品看上一眼。
1、称谓上的礼仪
无论是打电话沟通还是当面交流，彼此之间都需要相互称呼，这就产生了在称谓上的礼仪要求。
有人认为一个简单的称谓不用讲究什么礼仪，其实不然。如果首先在称谓方面就使对方产生了不悦，那么接下来的沟通就很难产生积极的互动作用。所以，销售人员必须熟悉掌握与客户沟通时在称谓方面的礼仪。（1）熟记客户姓名。
销售人员至少要在开口说话之前弄清楚客户姓名的正确读法和写法。读错或者写错客户的姓名，这看起来可能是一件小事，却将使整个沟通氛围变得很尴尬。如果在见面之前对客户的姓名存有怀疑，那最好认真查一下字典，确定准确无误的读音之后再与客户联系。如果对客户名片上印着的客户姓名不能确定，那不妨有礼貌地直接向客户询问，而不是想当然地瞎猜。
（2）弄清客户的职务、身份。
先看下面一个案例：
一位销售代表走进一家老客户的公司时，看到客户的办公室里有一位年届五十的中年人。当时办公室里的人都称呼该中年人为“老杜”，而且其他客户以为这位销售代表见过此人就没有进行介绍，因此在向“老杜”敬烟时，这位销售代表半亲密半开玩笑地说：“老杜同志其实不老嘛！是列位太年轻有为了！”
说完这话时，一位与该销售代表比较熟悉的客户使了一个眼色。后来，销售代表才明白，原来那位“老杜”是客户公司从外地挖来的部门经理，因为与其他部门经理年龄相差悬殊，所以大家都叫他“老杜”。虽然这种叫法不会令“老杜”感到尴尬，可是销售代表的说法却触动了他的敏感神经。
任何时候，如果不能确定客户的职务或身份，销售代表可以通过他人介绍或者主动询问等方法弄清这一点。当销售代表把客户介绍给他人，或者与客户进行沟通时，还需要在弄清客户职务、职称的基础上注意以下问题：
称呼客户职务就高不就低。有时客户可能身兼多职，此时最明智的做法就是使用让对方感到最被尊敬的称呼，即选择职务更高的称呼。
称呼副职客户时要巧妙变通。如果与你交流的客户身处副职，大多数时候可以把“副”字去掉，除非客户特别强调。
2、握手时向客户传达敬意
握手作为一项最基本的社交礼仪，其传达的意义可以非常丰富，可是如果不掌握握手的礼仪与技巧，那就只能代表一种程式化的程序。利用握手向客户传达敬意，引起客户的重视和好感，这是那些顶尖销售高手经常运用的方式。要想做到这些，销售人员需要注意如下几点：
（1）握手时的态度。
与客户握手时，销售人员必须保持热情和自信。如果以过于严肃、冷漠、敷衍了事或者缺乏自信的态度同客户握手，客户会认为你对其不够尊重或不感兴趣。
（2）握手时的装扮。
与人握手时千万不要戴手套，这是必须引起注意的一个重要问题。
（3）握手的先后顺序。
关于握手时谁先伸出手，在社交场合中一般都遵循以下原则：
地位较高的人通常先伸出手，但是地位较低的人必须主动走到对方面前；年龄较长的人通常先伸出手；女士通常先伸出手。
当然了，对于销售代表来说，无论客户年长与否、职务高低或者性别如何，都要等客户先伸出手。
（4）握手时间与力度。
原则上，握手的时间不要超过30秒。如果面对的是异性客户，握手的时间要相对缩短；如果面对的是同性客户，为了表示热情，可以紧握对方双手较长时间，但是时间不要太长，同时握手的力度也要适中。作为男性销售人员，如果对方是女性客户，需要注意三点：第一，只握女客户手的前半部分；第二，握手时间不要太长；第三，握手的力度一定要轻。
3、名片使用讲究多
名片虽小，但是在与客户沟通过程中的影响却不容销售人员有丁点儿忽视。如果不注意使用名片时的种种讲究，那么本来可以起到“自我延伸”作用的名片就可能会成为横在你与客户之间的一堵厚墙。而在接客户的名片时，一些销售代表不讲究礼仪的做法常常会令客户感到严重不满。使用名片时的讲究看似细微，可是良好的客户关系往往就在这些细节中微妙地得以体现。
除了人们通常了解的双手向客户奉上名片、使客户能从正面看到名片的主要内容、双手接住客户递过的名片、拿到名片时表示感谢并郑重地重复客户姓名或职务之外，与客户交换名片时，销售人员还应该注意一些其他事项：
（1）善待客户名片。
最好事先准备一个像样的名片夹，在接到客户名片后慎重地把名片上的内容看一遍，然后再认真放入名片夹中。既不要看也不看就草草塞入皮夹，也不要折损、弄脏或随意涂改客户名片。
（2）巧识名片信息。
除了名片上直接显示的客户姓名、身份、职务等基本信息之外，销售人员还可以通过一些“蛛丝马迹”了解客户的交往经验和社交圈等。比如，客户名片上印有的公司电话号码前是否有区号，如果没有，那么很可能说明他们通常只在本区域内活动；如果客户公司的电话号码前有区号，但没有“86”这一代表我国的国际长途区号，那就说明客户的业务往来大多属于国内范围。
通常客户的名片上不会印有住宅电话，如果上面有住宅电话，销售代表不妨用心记住，这将有助于今后更密切地展开联系。
（3）对名片进行分类。这主要包括两方面的工作：
第一：对自己的名片进行分类。
这主要是针对那些身兼数职的销售人员而言。如果属于你的头衔较多，那不妨多印几种名片，面对不同的客户选择不同的名片。
第二：对客户的名片根据自身需要进行分门别类。
这既可以在你需要时方便查找，也会使你的名片夹更加整齐、有效。
4、不可忽视地方风俗和民族习惯
如果销售人员要去拜访外地的客户，或者知道客户不是本地人，那就需要搞清客户所在地是否具有某种特别的礼仪要求，或者客户所在地的风俗习惯或所属民族的特殊习惯如何等等。比如，如果得知客户是回族，那在谈话时就尽量不要提他们特别忌讳的有关“猪”的事情，吃饭时要尽可能地选择清真饭店。
5、以客户为谈话的中心
一定要把客户放在你一切努力的核心位置上！不要以你或你的产品为谈话的中心，除非客户愿意这么做。
这是一种对客户的尊重，也是赢得客户认可的重要技巧。此时，销售人员必须要摆正自己的位置，即明确自己扮演的角色和行动目标——满足客户的需求，为客户提供最满意的产品或服务。
这就需要销售人员在与客户沟通的任何时候都要务必以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，而不能凭自己的喜好，主观地为客人点菜。
如果客户善于表达，那你就不要随意打断对方说话，但要在客户停顿的时候给予积极回应，比如夸对方说话生动形象、很幽默等。如果客户不善表达，那也不要只顾着你自己滔滔不绝地说话，而应该通过引导性话语或者合适的询问让客户参与到沟通过程当中。
6、相互交流时的礼仪
与客户进行交流时，销售人员要注意说话和倾听的礼仪与技巧，要在说与听的同时，让客户感到被关注、被尊重：
（1）说话时的礼仪与技巧。
说话时始终面带微笑，表情要尽量柔和。
沟通时看着对方的眼睛。
保持良好的站姿和坐姿，即使和客户较熟也不要过于随便。
与客户保持合适的身体距离，否则距离太远显得生疏，距离太近又会令对方感到不适。
说话时，音高、语调、语速要合适。
语言表达必须清晰，不要含糊不清。
想要引起客户特别注意的地方要加以强调。
如果客户没听清你的话，应耐心加以解释，并为自己没有说清表示歉意。
（2）听客户谈话时的礼仪与技巧。
客户说话时，必须保持与其视线接触，不要躲闪也不要四处观望。
认真、耐心地聆听客户讲话。
对客户的观点表示积极回应。
即使不认同客户观点也不要与之争辩。
专家提醒:
称谓千万不要出错，这是对销售人员的基本要求。
要把与客户交换名片看做是一件很重要的事情，因为你的稍许懈怠可能都会被客户理解为自己不被重视。
时刻以客户为中心，摆正自己与客户之间服务与被服务的关系。
无论是说话还是倾听时都要全神贯注，说话时要关注客户的反应，倾听时要注意客户传达的信息。